Datos
Analítica
El panel donde ves volumen, resolución y rendimiento por agente, calculado sobre tus llamadas reales.
Qué incluye
Volumen y horas pico
Cuántas llamadas entran, cuándo, y cuántas resolvió Nova sin pasar por una persona.
Rendimiento por agente
Llamadas atendidas, duración media y nota de calidad de cada miembro del equipo.
Motivos más frecuentes
De qué te llaman en realidad, agrupado automáticamente. Suele ser la mejor lista de qué automatizar después.
Consumo al día
Minutos usados de tu plan y cuánto queda del período, sin sorpresas a fin de mes.
¿Lo vemos con tu operación?
Cuéntanos cómo atiendes hoy y te mostramos qué cambiaría con Novacall.